Conditions générales de vente

1/ Conditions de vente : Les passagers déclarent connaître et accepter les conditions générales de vente. La commande vaut acceptation de ces conditions.

2/ Tarifs : Nos tarifs sont valables à partir du 1er septembre 2009 et sont modifiables à tout moment sans préavis. Ces prix incluent uneTVA à 5,5%, l’assurance responsabilité transport à titre onéreux ainsi que l’organisation du vol. Ils ne comprennent pasl’hébergement la restauration ou le transport jusqu’au lieu de rendez-vous.

 A / Réservations simples : Après réservation par téléphone le client doit confirmer par courrier avec un chèque d’acompte de 100 € par passager pour les vols en montgolfière, 110€ pour les vols en montgolfière avec les oiseaux, 30€ pour un baptême de 20 min en ULM, 55€ pour un baptême d'une heure en ULM, 220 € pour le vol en ULM avec les oiseaux en ULM, . Le solde est payable le jour du vol. Si le vol ne peut avoir lieu et que le client ne souhaite pas le reporter, le chèque d’acompte est restitué sans aucun frais.

B / billet cadeau : Achat d’un billet valable 2 ans (le temps de validité a pour référence la date du chèque ou du jour du paiement pour CB et autres). Le paiement complet se fait à la commande. Le client prend contact par téléphone auprès de Voler Avec les Oiseaux pour choisir (sous réserve de disponibilité) le jour de son vol. Le billet cadeau n’est pas remboursable mais est transmissible à d’autres personnes durant sa période de validité. La prolongation d’un billet est possible pour une année maximum moyennant 25 euros de frais par billet.

Conditions de vol : Les passagers acceptent les contraintes spécifiques liées à l’organisation d’un vol en montgolfière et un ULM. Les femmes enceintes ainsi que les enfants mesurant moins de 1m30 ne sont pas autorisés à prendre place dans nos montgolfières, les femmes enceintes et les enfants de moins de 10 ans ne sont pas autorisés à prendre place sur les ULM.

Confirmation des vols : Les passagers doivent impérativement nous contacter par téléphone la veille de 18 h à 19 h pour le vol du lendemainmatin ou le jour même de 12 h 30 à 13 h 30 pour le vol du soir. Si le vol ne peut avoir lieu, il est repoussé à une autre date au choix du client dans la limite de nos disponibilités.

Annulation du fait de Voler Avec les Oiseaux : Voler Avec les Oiseaux se réserve le droit d’annuler un vol pour : mauvaises conditions météorologiques, conditions de sécurité ou si iln’y a pas un nombre de passagers suffisant (seul le pilote est apte à apprécier l’opportunité d’un vol). Cette annulation peut avoir lieu sur le lieu de décollage ; dans ce cas Voler Avec les Oiseaux  ne sera pas tenu pour responsable des frais engagés parles clients pour se rendre sur le lieu de rendez-vous (hébergement, restauration et déplacement).

Modification de la prestation : Voler Avec les Oiseaux peut, pour toute raison de sécurité ou d’intérêt du vol, modifier le lieu de décollage, changer de montgolfière ou d’ULM.

Annulation de la réservation ou non présentation du client : Le paiement du solde du prix doit être effectué au plus tard le jour du vol. En cas de non confirmation téléphonique ou d’absence du passager (sauf report ou annulation 72 h avant le vol) à la date et à l’heure du rendez vous, confirmé par Voler Avec les Oiseaux, l’annulation de fait sera constatée et Voler Avec les Oiseaux encaissera l’acompte versé de ladite prestation. S’il s’agit d’un billet cadeau il sera considéré comme consommé.

Règlement à bord : Tout passager doit figurer sur la liste d’embarquement. Les pilotes de Voler Avec les Oiseaux sont seuls maîtres à bord et à ce titre ont autorité sur toutes les personnes embarquées. Ils peuvent à tout moment débarquer toute personne parmi les passagersou tout chargement qui peut présenter un danger pour le vol. Ils peuvent à tout moment interrompre le vol pour des raisons de sécurité. Aucune prestation ne sera remboursée si le vol a duré un minimum de 30 minutes en montgolfière et 15 minutes en ULM.

Assurances : Les passagers sont assurés selon les conditions aériennes en vigueur (Convention de Montréal). La responsabilitéDe Voler Avec les Oiseaux vis-à-vis des passagers en cas de décès ou de dommages corporels est limitée à une somme maximum de114 500 € par passager de la montgolfière, et une somme maximum de 1 600 000 € par passager de l’ULM. La responsabilité de Voler Avec les Oiseaux ne peut être engagée concernant les bagages ou effets personnels.

Attribution de compétence : En cas de litige le tribunal compétent sera celui d'Aurillac.